+7 (812) 648-28-33Общие условия возврата товара
— Товар находится в защитной термопленке, если таковая имелась на момент приобретения
— Товар не должен иметь следов активной эксплуатации, на нём не должно быть механических повреждений (царапин, сколов, потёртостей и так далее);
— Должна быть полностью соблюдена комплектность (как указано в инструкции или на коробке);
— При оплате банковской картой в розничном магазине или на сайте деньги возвращаются только на карту;
— Наличие товарного или кассового чека для осуществления возврата желательно, но необязательно. Однако мы оставляем за собой право запросить дополнительные доказательства приобретения товара в наших магазинах (Ст.25, пункт 1 Закона о защите прав потребителей);
— Для осуществления возврата нужно будет заполнить заявление на возврат. Для этого потребуются ваши паспортные данные, поэтому желательно иметь при себе паспорт.
В случае удаления защитной термопленки, мы можем пойти навстречу покупателю, если:
— Все компоненты игры находятся на своих местах
— Все компоненты находятся в надлежащем виде (не выдавлены из рамок жетоны и фишки, не вскрыты упаковки с компонентами и так далее)
Способы возврата товара
— На нашем складе по адресу 8-я лин. Васильевского острова, д. 83 к. 1, офис 104. Возврат производится в любой день с 13:00 до 21:00.
Если заказ был оплачен курьеру или в пунктах самовывоза, деньги возвращаются на расчётный счёт, указанный в заявлении на возврат. Вы можете скачать заявление здесь или обратиться на почту fortuna.812@list.ru. Заявление на возврат и указанные в нем реквизиты должны соответствовать лицу, на которое был оформлен заказ.
Условия возврата для юрлиц
— Деньги всегда возвращаются на расчётный счёт, с которого была произведена оплата. Возврат денег будет осуществлен после получения нами возвращаемого товара и заполненного заявления на возврат. Вы можете обратиться на почту fortuna.812@list.ru;
— Заявление на возврат и указанные в нем реквизиты должны соответствовать юридическому лицу, на которое был оформлен заказ;
— Для осуществления возврата необходима товарная накладная.
Срок возврата
Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет от 3 до 30 банковских дней с момента получения нами возвращаемого товара и заполненного заявления на возврат.